Tasso di conversione

Cos’è il tasso di conversione?

Risposta breve: il tasso di conversione è la percentuale di visitatori che completa un’azione desiderata rispetto al totale dei visitatori. È una delle metriche più importanti per capire l’efficacia del tuo sito web o delle tue campagne digitali.

La “conversione” può assumere diversi significati: acquisto di un prodotto, compilazione di un form, iscrizione alla newsletter, download di un documento o qualsiasi altra azione utile al tuo business.

Come si calcola il tasso di conversione

Formula base:

Tasso di conversione (%) = (Numero di conversioni / Numero di visite) × 100

Ad esempio, se su 1.000 visite il tuo sito genera 50 contatti, il tasso di conversione è:

50 / 1.000 × 100 = 5%

Questo calcolo semplice è utile per ottenere una visione immediata del rendimento del tuo sito o di una landing page specifica.

Quali metriche correlate monitorare

Per interpretare correttamente il tasso, valuta anche:

• Traffico organico vs traffico a pagamento — per capire da dove arrivano le conversioni;
• Funnel di conversione — quanti utenti passano da una fase all’altra;
• Bounce rate — alta frequenza di rimbalzo può indicare disallineamento tra offerta e messaggio;
• Tempo medio sulla pagina — indica engagement;
• CTR (Click-Through Rate) — nelle campagne e nelle pagine.

Strategie per aumentare il tasso di conversione

1) Ottimizzazione delle landing page

Le landing page devono essere focalizzate su un singolo obiettivo, con messaggi chiari, call to action ben visibili e contenuti che rispondono subito alle domande degli utenti.

2) Migliorare la proposta di valore

Spiega chiaramente cosa offri, perché è utile e cosa ottiene l’utente. Riduci i dubbi con vantaggi tangibili e prova sociale.

3) Test A/B e sperimentazione continua

Esegui test A/B su titoli, bottoni, immagini e forme. Ogni modifica deve essere misurata per capire cosa impatta positivamente il tasso di conversione.

4) UX e semplificazione dei moduli

I form lunghi spaventano l’utente: chiedi solo ciò che serve. Usa progressivi step per domande più complesse.

5) Personalizzazione dell’esperienza

Usa dati di comportamento (es. retargeting, segmentazione) per adattare messaggi e offerte al pubblico giusto.

6) Eliminare gli ostacoli tecnici

Un sito lento, non responsive o con errori tecnici riduce drasticamente le conversioni. Monitoralo e ottimizzalo costantemente.

Strumenti utili per analisi e ottimizzazione

• Google Analytics 4 — monitoraggio conversioni personalizzate, funnel, segmenti;
• Google Search Console — analisi query, pagine con potenziale;
• Hotjar / Microsoft Clarity — heatmap, scroll map e registrazioni sessione;
• Strumenti di A/B testing — per esperimenti sulle landing page;
• CRM + automazioni email — per traghettare lead freddi verso la conversione.