Cosa prevede l’European Accessibility Act (EAA)?

Fino a poco tempo fa, in Italia l’obbligo di accessibilità digitale (Legge Stanca) riguardava quasi esclusivamente la Pubblica Amministrazione e le grandi aziende partecipate dallo Stato. Oggi le regole del gioco sono cambiate radicalmente.

La direttiva europea 2019/882, nota come European Accessibility Act (recepita in Italia dal D.Lgs. 82/2022), estende l’obbligo di accessibilità ai soggetti privati. A partire da giugno 2025, un vasto numero di servizi digitali e siti web deve obbligatoriamente rispettare determinati requisiti di accessibilità. Questo include, in particolar modo, chiunque operi nel settore dell’e-commerce (B2C), eroghi servizi finanziari, servizi di biglietteria o comunicazioni elettroniche.

Sanzioni e rischi per chi non adegua il sito web

L’adeguamento non è più una “scelta etica”, ma un obbligo normativo. Ignorare l’accessibilità del sito web espone le aziende a tre macro-rischi:

Come rendere un sito web accessibile (Checklist WCAG)

Per essere a norma di legge, un sito deve rispettare le linee guida internazionali WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), solitamente al livello AA. Ecco gli interventi fondamentali che un’agenzia web esperta deve implementare:

• Contrasto Cromatico: I testi devono avere un sufficiente rapporto di contrasto rispetto allo sfondo (almeno 4.5:1) per permettere la lettura a chi soffre di daltonismo o ipovisione.
• Navigabilità da Tastiera: Il sito deve poter essere navigato interamente usando solo il tasto “Tab”, senza l’ausilio del mouse, a favore di chi ha disabilità motorie.
• Testo Alternativo (Tag Alt): Ogni immagine informativa deve avere una descrizione testuale invisibile letta dai software “Screen Reader” usati dai non vedenti.
• Struttura Intestazioni (H1, H2, H3): La gerarchia del codice deve essere logica, non solo per la SEO, ma perché le tecnologie assistive la usano per far “saltare” l’utente da un capitolo all’altro.
• Moduli e Form accessibili: I campi di contatto devono avere etichette chiare e messaggi di errore testuali espliciti, non basati solo sul colore (es. bordo rosso).

Perché i “Widget automatici” non ti salvano dalle multe

C’è un errore gravissimo che molti imprenditori commettono: pagare un abbonamento di 50 euro al mese per installare un “plugin di accessibilità” (quei bollini con l’omino in carrozzina che appaiono in basso a destra sul sito), credendo di essere così a norma di legge.

La realtà tecnica e legale: Questi strumenti (chiamati overlays) modificano il sito solo in superficie. Non possono risolvere errori strutturali del codice, non inseriscono testi alternativi pertinenti per le immagini e spesso entrano in conflitto con gli screen reader nativi degli utenti disabili. Numerose sentenze (specialmente negli USA) hanno stabilito che l’uso di un widget non protegge l’azienda dalle cause legali per inaccessibilità. La vera accessibilità si fa nel codice sorgente e nel design.

FAQ – Domande Frequenti sull’Accessibilità Web

La mia azienda è una microimpresa (meno di 10 dipendenti). Sono obbligato?

La normativa europea prevede alcune esenzioni per le microimprese (aziende con meno di 10 dipendenti e un fatturato annuo inferiore a 2 milioni di euro) che forniscono servizi, ma le regole variano in base al tipo di servizio erogato. Tuttavia, adeguarsi è caldamente consigliato per non perdere fette di mercato.

Quanto costa rendere accessibile un sito web esistente?

Dipende dallo stato attuale del sito. Spesso è richiesto un “Audit di Accessibilità” (un’analisi tecnica). Se il sito è vecchio, i costi di adeguamento del codice potrebbero superare quelli di un rifacimento ex novo. Italy Web Marketing realizza siti nativamente accessibili a partire da 490 euro.

L’accessibilità migliora anche la SEO del sito?

Assolutamente sì. Google è, di fatto, il più grande “utente non vedente” del mondo. Quando strutturi correttamente il codice, inserisci i testi alt e migliori la leggibilità per l’accessibilità, il posizionamento SEO del tuo sito migliora in modo significativo.